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当打电话时遇到机器人接听的情况，可能是由于对方设置了自动接听服务或者智能语音机器人服务。面对这种情况，可以采取以下措施。
识别机器人接听
在通话时，可以通过对方的回应来判断是否是机器人接听，机器人通常会给出预设的答复，语气和语调可能不够自然，或者无法很好地理解复杂的问题，如果发现是机器人接听，可以耐心等待，因为有些机器人最终会转接到人工客服。
与机器人礼貌沟通
即使面对机器人接听，仍然需要保持礼貌，清晰地表达问题和需求，以便机器人能够理解并尝试提供帮助，有些机器人可以转接到人工客服，所以提供准确的信息有助于更好地解决问题。
应对机器人接听
1、重拨号码：如果确定是机器人接听，可以尝试重新拨打对方的电话号码，有可能这次接通的是人工客服。
2、留言与反馈：很多机器人都有留言功能，可以将问题留下，然后等待人工客服的回复，还可以告诉机器人希望与人工客服沟通，有些系统会识别这个需求并转接到人工客服。
3、寻找其他联系方式：如果通过电话无法与人工客服取得联系，可以尝试通过其他方式联系，例如电子邮件、在线客服或社交媒体等。
预防未来遇到机器人接听
1、识别公司官方电话：拨打公司或机构的官方电话通常更容易接通人工客服。
2、避开高峰期：在客服繁忙的时候，机器人接听的几率会增加，可以选择在工作时间之外或者非高峰时段拨打电话。
3、查找其他联系方式：如果电话始终无法接通或总是遇到机器人接听，可以尝试查找其他联系方式，如公司的官方网站或社交媒体页面，可能提供其他联系方式或解决问题的途径。
当打电话遇到机器人接听时，应保持冷静和礼貌，尝试通过上述方法解决问题，如果问题无法解决，不妨尝试其他联系方式。